Automat defekt? - Keine oder falsche Ware erhalten? - Geldverlust?

Wir bedauern, dass es an einem unserer Automaten zu einer Störung gekommen ist. Unser Serviceteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Klärung des Problems schnell und unbürokratisch behilflich zu sein.

Sehr geehrter Kunde,

Sie können hier eine neue Störung melden oder sich über den aktuellen Status einer bereits gemeldeten Störung informieren oder diese ggf. bearbeiten oder ergänzen. Damit wir eine neue Störung bearbeiten können, benötigen Sie die Automatennummer, die Sie dem Typenschild entnehmen können.

Sticker Automaten
Automatenstörung melden
Eine neue Störung melden!

Sie benötigen hierzu die 4- oder 6-stellige Automatennummer die Sie dem Aufkleber auf dem Automaten entnehmen können.

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Status abfragen
Störung bereits gemeldet?

Bitte geben Sie im nächsten Schritt die Vorgangsnummer ein, die Sie von uns per Email oder SMS erhalten haben.

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Automatennummer nicht bekannt?
Störung telefonisch melden:

Falls Ihnen die Automatennummer nicht bekannt ist, können wir versuchen den Automat anhand der Adresse zu ermitteln. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall telefonisch zu unseren Bürozeiten (Mo.-Do. von 7:30-16 Uhr und Fr. von 7:30-15 Uhr) an unser Kunden-Servicecenter unter der Rufnummer: 02103-907420.